Termes commerciaux

1. la validité des CG et la conclusion du contrat

1.1 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux contrats de vente avec des clients privés et des entreprises, qui sont conclus via le site web du fournisseur. 

1.2 La commande est confirmée par le fournisseur. Le contrat est conclu dès que la confirmation parvient à l'acheteur. Si la confirmation n'est pas reçue dans un délai raisonnable, l'acheteur considérera cela comme un rejet de la commande et sera autorisé à conclure le contrat avec un autre fournisseur. 

2. les prix et les offres spéciales

2.1 Les prix sont indiqués en CHF. La TVA et le traitement sont inclus. Les frais d'expédition sont facturés séparément.

2.2 Le fournisseur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Pour les clients, ce sont les prix publiés sur le site web à la date de la commande qui sont valables.

2.3 Les conditions des promotions et des rabais peuvent être consultées dans les informations correspondantes. 

3. les conditions de livraison

3.1 La livraison est généralement effectuée dans un délai de 1 à 3 jours. Si un délai de livraison plus long est nécessaire, le client en sera informé au plus tard après ce délai. Si aucune information n'est donnée, le client est en droit de renoncer à la livraison. 

4. responsabilité et garantie

4.1 Le soumissionnaire garantit pendant une période de 24 mois que les biens ont les propriétés promises, qu'ils ne présentent aucun défaut affectant leur valeur ou leur aptitude à l'usage prévu et qu'ils sont conformes aux services et spécifications prescrits. 

4.2 L'acheteur doit inspecter les marchandises livrées dans les plus brefs délais et signaler immédiatement tout défaut. Le service clientèle responsable peut être consulté à l'adresse maengel@ilmandi.ch . Il est possible de se plaindre de défauts secrets même après la mise en service ou l'utilisation des marchandises. Le fait d'effectuer des paiements ne constitue pas une renonciation à un avis de défaut.

4.3 En cas de défaut, l'acheteur a le choix d'exiger une rectification gratuite, de procéder à une déduction sur le prix correspondant à la valeur réduite, de se retirer du contrat ou d'obtenir une livraison de remplacement. Le droit de l'acheteur d'exiger des dommages-intérêts reste réservé dans tous les cas. 

5. paiement

5.1 Le client peut payer par carte de crédit, PayPal ou en espèces à l'avance.

6. la responsabilité des connexions en ligne 

6.1 Le prestataire s'engage à assurer la sécurité selon les normes techniques les plus récentes des systèmes, programmes, etc. qui lui appartiennent et sur lesquels il a une influence, et à respecter les règles de protection des données. 

6.2 Les clients doivent assurer la sécurité des systèmes, programmes et données qui se trouvent dans leur sphère d'influence. Dans leur propre intérêt, les clients doivent garder les mots de passe et les noms d'utilisateur secrets vis-à-vis des tiers.

6.3 Le prestataire n'est pas responsable des défauts et dysfonctionnements dont il n'est pas responsable, en particulier des insuffisances de sécurité et des défaillances opérationnelles des entreprises tierces avec lesquelles il coopère ou dont il dépend. 

6.4 En outre, le fournisseur n'est pas responsable des cas de force majeure, des actions inappropriées et du non-respect des risques de la part du client ou de tiers, des contraintes excessives, des moyens d'exploitation inadaptés du client ou de tiers, des influences environnementales extrêmes, des interventions du client ou des perturbations de tiers (virus, vers, etc.) qui se produisent malgré les mesures de sécurité nécessaires et actualisées.

7. l'application du droit et le lieu de juridiction

7.1 Les présentes CG sont régies par le droit suisse, à savoir les dispositions du Code des obligations suisse (CO). 

7.2 Le lieu de juridiction est le siège social du prestataire.